Institucional

Regras e Políticas do Cashback

Recebimento do Cashback

• A cliente receberá 10% (dez por cento) de cashback sobre o valor efetivamente pago ao final de cada compra.
• O valor do frete não integra a base de cálculo do cashback.
• Todas as compras realizadas nas lojas físicas Lalibela ou no site geram cashback.
• O cashback será disponibilizado em forma de crédito para utilização em uma próxima compra.
• Exemplo: em uma compra de R$ 3.000,00, a cliente recebe R$ 300,00 de cashback.

Liberação do Cashback

• O cashback será disponibilizado em até 7 (sete) dias após a compra.
• O crédito será liberado somente para compras concluídas, sem cancelamento, devolução ou estorno.

Utilização do Cashback

• O cashback poderá ser utilizado em qualquer loja física Lalibela ou no site.
• Para utilizar o valor integral, a nova compra deverá ter valor mínimo de 3,3 (três vírgula três) vezes o saldo de cashback disponível.
• Exemplo: com R$ 300,00 de cashback, a compra mínima é de R$ 999,00. A cliente paga R$ 699,00.
• O cashback não poderá ser convertido em dinheiro, transferido para terceiros ou utilizado para a compra de vale-presente.

Utilização Parcial

• Caso a compra não atinja o valor mínimo, o cashback poderá ser utilizado parcialmente.
• O saldo não utilizado será perdido e não poderá ser usado posteriormente.
• Exemplo: com R$ 300,00 de cashback e uma compra de R$ 500,00, a cliente utiliza R$ 150,00 e paga R$ 350,00. Os R$ 150,00 restantes são perdidos.

Validade

• O cashback terá validade de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de liberação.
• Após esse período, o saldo expirará automaticamente, sem possibilidade de renovação.

Restrições

• O cashback não pode ser utilizado em produtos promocionais.
• O cashback não é cumulativo com outros cupons ou benefícios.

Cancelamentos e Devoluções

• Em caso de cancelamento ou devolução total ou parcial da compra que gerou o cashback, o crédito correspondente será cancelado.
• Caso o cashback já tenha expirado ou sido cancelado por esse motivo, não haverá reativação ou compensação do benefício.

Disposições Gerais

A Lalibela poderá alterar ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, mediante divulgação em seus canais oficiais.
O uso do cashback implica a aceitação integral desta Política de Cashback.